안녕하세요...요로콤입니다.
제가 25일에 수원을 제 와이프 전 남편의 안타까운 소식을 듣고 수원을 올라가게 되었는데요,
아이들을 보고 함께 저녁을 먹고, 와이프와 함께 숙소를 찾으러 이곳 저곳을 헤매며 모텔을 탐방하고 있었어요~
그래서 예전에 트립 닷 컴 을 생각하고 휴대폰에 깔아 놓았던 저는 이번에 트립닷컴을 이용해 숙소를 잡으려고 마음을 먹었습니다. 그래서 결정한곳...수원역 근처에 있는 25 H 모텔이라는 곳이 저렴하고 괜찮은것 같더라구요!~
그래서 일단 25 H 모텔 바로 옆에 주차장이 있어서 주차를 하고
입구로 들어가서 카운터에 직원에게 물었어요...
"트립닷컴으로 예약하고 왔네요~" 하구요. 그랬더니 직원이 "네... 혹시 차가지고 오셨나요?"
그래서 " 네 앞에 주차자리가 있어서 주차하고 왔는데요."라고 하자 "주차하시면 안되요~"
"네! 주차장 자리가 있어서 주차 한건데 왜 하면 안되나요?" 라고 되묻자 " 새벽에 현장에서 일하시는 분들이
오는데 그분들 주차해야 하니까 차를 다른곳 외곽에 주차해야 합니다" 이러시는 거에요. 우리는 손님아닌가?
하는 생각에 참으로 불쾌하고 짜증이 나더라구요~
보시는 바와 같이 야간이라서 주차할곳도 두~세군데 밖에 없는데, 그중에 다른자리 꽉착고 도로 옆에 차들로 꽉 차 있어서
다른 주차할 공간이 없었습니다..
이곳이 밤에는 젊은 이들로 북적거리고 또 여러 유흥업소들이 있고, 식당, 술집, 나이트 등 많은 가게들이 즐비해 있으니까 또 모텔들도 많더라구요~
그래서 직원분과 다툴순 없고 "그럼 이 예약한 부분은 어떻게 해야 하나요?" 했더니 " 그 어플로 들어가서 직접 추소해야합니다" 이러시는거에요. 그래서 " 네 . 수고하세요" 하고 나와서 차안에서 '트립닷컴' 어플을 누르고 예약취소 버튼을 누르는데, 밑에 적혀있는거에요~ 무료취소는 환불이 불가하다구요~
이게 무슨 이렇게 숙소를 잡고 모텔에서 주차문제로 이야기 하고 솔직히 주차장이 두~세군데 밖에 없는 모텔이 말이 되나요?
그렇게 주인과 이야기를 마치고, 차에서 "트립닷컴"에 어플로 들어가 취소를 누를 하려고 하였습니다.
그런데 말입니다. ㅎㅎㅎ 김상중 버전 ^^
그 순간 많이 피곤 한지라 취소를 신청하고, 잠을 청해야 했기에 다른곳을 예약을 한것입니다.
한 10분 정도 차로 이동하는 곳인데, 램스 모텔이라는 곳이더하구요. 맞다 수원 시청 옆이였어요.
주소지를 T맵 네비에 연결해서 이동을 하였는데,수원 시청옆에 그 주소지로 이동을 했는데, SR호텔이라고 표시돼어있는것입니다.그래서 주차장도 넓고 이곳에 있는가 보다 해서 SR 호텔 프론트로 가서 사장님을 만났는데, 전혀 예약 되지도 않고 있다고 얘기하는거에요. 그래서 한 10분정도 SR 호텔 사장님에게 램스 모텔을 물어보니 들어보지도 못하셨다고 하더라구요. 도무지 램스 모텔을 찾을 수가 없는거에요. 그래서 고객센터에 또 연락을 하고, 그 주소지에 건물이 SR호텔이라고 나와 있다면서 왜 알아보지도 않고 그렇게 무부별하게 사이트에 기재를 하시냐고 따져 물었습니다.
그래서 트립탓컴에 모텔 주인에게 연결하라는 버튼을 눌러서 통화를 시도를 했는데,아무리 전화를 세~네번해도 받지를 않는것입니다.
그렇게 하여 그냥 트립닷컴 예약하지 말고 직접 불켜진 모텔로 들어가 하루 숙박을 하게 되었는데요, 모텔로가서 트립닷컴 고객센터로 연락을 하여 램스 모텔하고, 아까전 25H 모텔 예약 한 부분 취소해 달라고 요청을 했습니다. 25H 모텔은 주차장 문제로 취소하였고, 램스 모텔의 경우에는 있지도 않는 가상의 모텔을 사이트에 버젓이 올려서 예약을 시도하고, 취소하게되면 무료 반환이 안된다는 영향으로 가상의 운영을 하는것 같더라구요.그렇게 꼼수로 돈벌이를 하고있는거 같은데, 저는 고객센터에 전화를 걸어 무료 환불을 받아냈구요, 또 트립닷컴에서 죄송하다며, 약간의 포인트를 주는 정말 어처구니 없는 일을 경험하게 된것입니다. 그 당시에는 너무 어이가 없었어요..하루 모텔비 몇만원이 작은 돈 일 수 있지만 그 돈들이 모이면 작은게 아니라 엄청난 거겠죠~
고객센터에서 보내준 포인트 입니다....
ㅎㅎㅎ 그래도 이렇게 하여 포인트 4만점이 넘게 되었네요.
이걸 웃어야할지 말아야 할지 모르겠지만요....그날은 너무 황당하고 어이없는 하루저녁이었어요...
모두모두 조심하세요~~
모두들 트립닷컴 이용하시게 되면, 확실히 알아보고 따져보고 연락도 취해보고 예약하시기 바랄께요....